Назад в Help Center

Начало работы

Всё, что нужно знать для начала работы с GoExpertia - от регистрации до первого заказа

Регистрация аккаунта

Создание аккаунта на GoExpertia занимает пару минут. Платформа доступна для клиентов и исполнителей - переводчиков, агентов по закупкам и курьеров.

1

Нажмите «Регистрация» в верхнем правом углу сайта. Укажите имя, email и придумайте пароль.

2

Подтвердите email - на указанный адрес придёт письмо со ссылкой для верификации.

3

Заполните базовый профиль - фото, телефон и город. Это поможет другим пользователям вас найти.

4

Примите условия пользовательского соглашения и политику конфиденциальности. Готово - аккаунт создан!

Используйте настоящее имя и фото - это повышает доверие клиентов и ускоряет верификацию.

Создание профиля исполнителя

Если вы хотите оказывать услуги через GoExpertia, создайте профиль исполнителя. Можно создать несколько профилей разных типов.

Типы профилей

Переводчик / Гид

Устный и письменный перевод, сопровождение на встречах, экскурсии, помощь с коммуникацией.

Агент по закупкам

Поиск поставщиков, инспекция товара, сопровождение на выставках, контроль качества.

Курьер / Попутчик

Доставка документов и образцов, перевозка товаров между городами и странами.

Что заполнить в профиле

Фото профиля - реальное фото повышает конверсию в 3 раза.

Языковые пары - укажите все языки, на которых работаете.

Описание услуг - подробно расскажите, чем вы можете помочь.

Ставка за час/день - клиенты фильтруют по цене, укажите конкурентную ставку.

Сертификаты и портфолио - загрузите документы для ускорения верификации.

Первые 7 дней после регистрации - бесплатный период без комиссии платформы. Используйте это время, чтобы набрать первые отзывы!

Создание бронирования

Бронирование - основной способ заказать услугу на GoExpertia. После подтверждения бронирования обеим сторонам доступны чат, видеозвонки и генерация договора.

1

На странице специалиста нажмите «Забронировать». Выберите дату, время и продолжительность.

2

Укажите детали задачи - что нужно сделать, город, особые требования.

3

Проверьте итоговую стоимость и подтвердите заказ. Исполнитель получит уведомление.

4

Дождитесь подтверждения от исполнителя. Вы можете переписываться с ним в чате прямо на странице бронирования.

5

После завершения - подтвердите выполнение и оставьте отзыв. Это помогает другим клиентам и повышает рейтинг исполнителя.

Связаться с исполнителем можно ещё до бронирования через чат или видеозвонок - обсудите детали заранее.

Верификация и уровни доверия

GoExpertia использует систему уровней доверия для обеспечения безопасности сделок. Чем выше уровень - тем больше возможностей.

Уровни доверия

0
Новый пользователь

Базовый доступ. Email подтверждён, профиль заполнен. Ограниченное количество бронирований в день.

1
Проверенный

Загружены документы верификации, профиль проверен модератором. Повышенные лимиты.

2
Надёжный

Несколько успешных сделок, положительные отзывы. Расширенные возможности платформы.

3
Премиум

Стабильная история работы, высокий рейтинг. Максимальные лимиты и приоритетная поддержка.

Советы для исполнителей

Хотите получать больше заказов? Вот проверенные способы выделиться среди конкурентов:

Загрузите качественное фото - профили с реальными фотографиями получают в 3-4 раза больше просмотров.

Заполните профиль на 100% - укажите все языки, услуги, опыт и специализацию. Пустые профили теряются в поиске.

Отвечайте быстро - скорость ответа влияет на позицию в результатах поиска. Идеально - в течение часа.

Собирайте отзывы - попросите довольных клиентов оставить отзыв после завершения бронирования.

Установите конкурентную цену - изучите профили коллег в вашем городе и предложите адекватную ставку.

Пройдите верификацию - значок верификации повышает доверие клиентов и даёт доступ к расширенным функциям.

Новые исполнители получают 7 дней без комиссии - отличное время набрать первые заказы и отзывы!